FAQ

Utilizzo frequente

Come capisco la taglia giusta di un anello?

Ti basterà calcolare il diametro interno di un tuo anello.

I gioielli sbiadiscono?

No. I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile di alta qualità, un materiale naturalmente resistente all'ossidazione, alla corrosione e all'usura quotidiana. A differenza dei metalli placcati tradizionali, l'acciaio inossidabile mantiene il suo colore e la sua lucentezza nel tempo.

Quando riceverò il mio ordine?

Lavoreremo rapidamente per spedire il tuo ordine il prima possibile. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con ulteriori informazioni. I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione. Di solito ci vogliono 4-5 giorni lavorativi.

Come devo pulire i miei gioielli?

Per mantenerli sempre brillanti, ti consigliamo di pulirli delicatamente con un panno morbido e asciutto.

Qual è il costo di spedizione?

Il costo della spedizione per tutta l'Italia è di €4.90. Sopra i 79€ il costo della spedizione è gratuito. Per le isole il costo sarà calcolato durante il check-out.

Posso restituire o cambiare un prodotto?

Sì, accettiamo la restituzione entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non indossato e con tutte le confezioni intatte. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso o il cambio richiesto.